En DS Toys, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Por lo tanto, hemos establecido las siguientes políticas de devolución y cambios para garantizar una experiencia de compra sin complicaciones:

1. Plazo de Devolución:

  • Los clientes pueden devolver los artículos comprados en DS Toys dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra.

2. Condiciones de Devolución:

  • Los artículos deben estar en su condición original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
  • No se aceptarán devoluciones de artículos dañados o usados, a menos que estén defectuosos.
  • Los artículos de venta final o liquidación pueden no ser elegibles para devolución.

3. Proceso de Devolución:

  • Los clientes deben presentar el recibo original de compra o una prueba de compra válida para procesar la devolución.
  • Las devoluciones pueden realizarse en cualquier tienda física de DS Toys o mediante envío postal a nuestra dirección principal.

4. Reembolsos:

  • Se realizará un reembolso completo del precio de compra original en la misma forma de pago utilizada durante la compra.
  • Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el motivo de la devolución sea un error por parte de DS Toys.

5. Cambios:

  • Los clientes pueden optar por cambiar un artículo por otro de igual valor o por un artículo de valor similar, sujeto a disponibilidad.
  • Si el nuevo artículo tiene un valor menor al original, se ofrecerá un reembolso por la diferencia.
  • Si el nuevo artículo tiene un valor mayor, el cliente deberá abonar la diferencia.

6. Excepciones:

  • Se pueden considerar excepciones a estas políticas en casos especiales, como productos defectuosos o errores cometidos por DS Toys.

Estas políticas están diseñadas para garantizar una experiencia de compra satisfactoria para nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con una devolución o cambio, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

¡Gracias por elegir DS Toys para vestir a tus pequeños con estilo y comodidad!